Condizioni di vendita

1. Premesse e definizioni

Nel presente documento:

cliente: la persona fisica (consumatore) o giuridica (impresa/professionista/società) che acquista prodotti o servizi da CLN Solution.
CLN Solution di Ruggero Lecce: CLN SOLUTION di Ruggero Lecce – P. IVA 04568340659 – sede in Parco San Nicola, 1 – 84080 Pellezzano (SA) – Italia; di seguito “CLN Solution”.
prodotti: beni digitali (es. ebook, videocorsi, accessi ad aree riservate), servizi e consulenze fornite da CLN Solution.
contratto: il contratto di compravendita/fornitura concluso tra cliente e CLN Solution tramite il sito www.ruggerolecce.it e siti ad esso affiliati.

2. Campo di applicazione e informazioni precontrattuali

Le presenti condizioni disciplinano le vendite effettuate online da CLN Solution.
Prima della conclusione del contratto il cliente riceve, in modo chiaro e comprensibile, le informazioni previste dagli artt. 49 e seguenti del Codice del Consumo, tra cui: identità e recapiti del venditore; caratteristiche principali dei prodotti; prezzo totale comprensivo di imposte e spese; modalità di pagamento e di erogazione/consegna; esistenza, condizioni, termini ed esercizio del diritto di recesso; garanzia legale di conformità; eventuali funzionalità dei contenuti digitali, compatibilità e interoperabilità rilevanti.

3. Privacy e condizioni d’uso del sito

Accettando il presente contratto il cliente dichiara di aver letto l’informativa privacy, la cookies policy e le condizioni d’uso disponibili ai link:

https://www.ruggerolecce.it/privacy

https://www.ruggerolecce.it/cookie-policy

https://www.ruggerolecce.it/condizioni

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. Il cliente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione contattando CLN Solution ai recapiti indicati nella sezione contatti.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve, via email, la conferma d’ordine o la conferma di avvenuto pagamento. Per i servizi di consulenza, la conclusione si verifica all’avvio della prestazione o con l’invio della prima risposta/comunicazione utile (email o altro mezzo concordato).
La procedura di checkout prevede la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni. L’ordine può essere rifiutato per giustificati motivi (es. dati incompleti o non veritieri, mancato pagamento).

5. Disponibilità dei prodotti e tempi di erogazione/consegna

I prodotti digitali sono resi disponibili immediatamente dopo la contabilizzazione del pagamento, salvo temporanei malfunzionamenti tecnici. Il cliente riceverà una email di notifica/istruzioni.
Il mancato recapito della email non incide sulla messa a disposizione del prodotto: in tal caso il cliente è tenuto a contattare CLN Solution tramite i contatti per ricevere assistenza.
CLN Solution si impegna, in ogni caso, a rendere fruibili gli accessi entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (per l’Italia). Decorso tale termine, il cliente ha diritto al rimborso delle somme versate, salvo cause imputabili al cliente (es. indirizzo email errato, casella piena, filtri antispam).

6. Prezzi, fatturazione e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono IVA applicabile secondo la normativa vigente e in base al luogo di residenza/domicilio fiscale del cliente e alla natura del bene/servizio. Eventuali costi aggiuntivi sono indicati in modo trasparente prima del pagamento.
Metodi di pagamento accettati: PayPal, Stripe, carta di credito e bonifico bancario anticipato (se disponibile in checkout).
CLN Solution non memorizza i dati delle carte; l’elaborazione è affidata a provider certificati su connessioni cifrate (HTTPS/TLS).

Per pagamenti mediante bonifico: il cliente si impegna a disporre il pagamento entro 10 giorni lavorativi dalla prenotazione dell’ordine; trascorso tale termine l’ordine potrà essere annullato. Per offerte a scadenza, il prezzo promozionale è garantito se il bonifico è disposto entro la data di scadenza e se viene inviata prova di pagamento all’indirizzo email di CLN Solution entro la medesima data; bonifici accreditati oltre il termine potranno essere imputati, a discrezione di CLN Solution, come acconto sul prezzo pieno.

7. Diritto di recesso (consumatore)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (per i servizi e contenuti digitali) o dalla consegna (per eventuali beni materiali).
Per esercitare il recesso, il cliente può inviare qualsiasi dichiarazione esplicita ai contatti. CLN Solution confermerà senza indugio la ricezione del recesso su supporto durevole.
Effetti del recesso: CLN Solution rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; per i beni materiali, il rimborso può essere trattenuto finché il bene non sia ricevuto o finché il cliente non dimostri di averlo rispedito. Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Eccezioni (art. 59 Codice del Consumo): tra le altre, il recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale dopo l’inizio della fornitura se il cliente ha prestato consenso espresso e accettato di perdere il diritto di recesso; per i servizi dopo la completa esecuzione con accordo del cliente; per eventi dal vivo/consulenze dopo l’inizio della prestazione. Tali consensi sono raccolti con spunte separate in fase di acquisto.

8. Contenuti digitali: conformità, compatibilità e aggiornamenti

Per i prodotti digitali CLN Solution garantisce che:

le caratteristiche essenziali, i requisiti di hardware/software, le compatibilità e, se rilevanti, le interoperabilità sono indicati prima dell’acquisto;
saranno forniti gli aggiornamenti (anche di sicurezza) necessari a mantenere la conformità:
- per le forniture una tantum: per un periodo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi tenuto conto del tipo e della finalità del contenuto e tenuto conto delle dichiarazioni rese;
- per le forniture continue (abbonamenti): per l’intera durata della fornitura.
  Il cliente è tenuto a installare ragionevolmente gli aggiornamenti messi a disposizione; la mancata installazione potrebbe impedire a CLN Solution di rispondere di difetti derivanti dalla mancata esecuzione dell’aggiornamento.

9. Garanzia legale di conformità (consumatore)

Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128–135 Codice del Consumo):

durata 2 anni dalla consegna per beni e contenuti/servizi digitali, salvo diverse durate previste per il digitale continuativo;
in caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto al ripristino della conformità, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto secondo i presupposti di legge;
CLN Solution può rifiutare il ripristino se impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’alternativa prevista dalla legge.

10. Garanzie commerciali aggiuntive – “garanzia 100% soddisfatto”

Ove espressamente indicato nella pagina del prodotto, CLN Solution offre una garanzia commerciale ulteriore (denominata “garanzia 100% soddisfatto”) per taluni prodotti digitali: entro 30 giorni dall’acquisto il cliente può richiedere un buono sconto di pari importo, non convertibile in denaro, utilizzabile sul sito entro 30 giorni dall’emissione.
La garanzia è aggiuntiva e non sostituisce i diritti di legge; può essere limitata a una sola attivazione per cliente. In caso di riconoscimento del buono, gli accessi al contenuto acquistato saranno disabilitati e il cliente si impegna a non conservare copie dei materiali, nel rispetto della normativa sul diritto d’autore. La garanzia non si applica, salvo diversa indicazione, a servizi in abbonamento, consulenze o eventi dal vivo.

11. Proprietà intellettuale e licenze d’uso

Tutti i contenuti (testi, immagini, video, audio, ebook, software, banche dati, marchi e segni distintivi) sono protetti dal diritto d’autore e dagli altri diritti di proprietà intellettuale.
Il cliente ottiene una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per uso strettamente personale e non commerciale del contenuto acquistato. Sono vietati la riproduzione, la cessione, la condivisione pubblica o privata, la messa a disposizione di terzi, lo scraping o il reverse engineering, salvo eccezioni inderogabili di legge.

12. Limitazioni di responsabilità

CLN Solution adotta misure idonee per garantire la continuità dei servizi online ma non risponde di interruzioni dovute a terzi, forza maggiore o eventi non ragionevolmente prevedibili.
Resta ferma la responsabilità di CLN Solution per dolo o colpa grave e per danni alla persona.
I corsi e i materiali hanno finalità divulgative e non costituiscono consulenza professionale, medica o psicologica, né promessa di risultati economici; l’uso delle informazioni avviene sotto la responsabilità del cliente.

13. Obblighi del cliente e manleva

Il cliente:

garantisce la veridicità e completezza dei dati forniti per fatturazione e accesso;
custodisce con diligenza le proprie credenziali, restando responsabile delle attività svolte tramite il proprio account;
si impegna a non caricare o trasmettere contenuti illeciti o lesivi di diritti di terzi.
Il cliente terrà indenne CLN Solution da pretese di terzi derivanti dall’uso illecito dei servizi, salvo il caso di responsabilità di CLN Solution per dolo o colpa grave.

14. Modifica delle condizioni

CLN Solution può aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche si applicano solo ai contratti conclusi dopo la pubblicazione. Per i contratti già conclusi resta efficace la versione accettata al momento dell’acquisto.

15. Clausola risolutiva espressa

Ai sensi dell’art. 1456 c.c., CLN Solution potrà risolvere il contratto mediante semplice comunicazione scritta in caso di inadempimenti essenziali del cliente (tra cui: mancato pagamento; violazione della licenza d’uso e dei divieti di copia/condivisione; uso illecito dei servizi; violazione grave delle presenti condizioni). Resta salvo il diritto al risarcimento di eventuali ulteriori danni.

16. Assistenza, reclami e risoluzione alternativa delle controversie (odr/adr)

Per richieste di assistenza, esercizio dei diritti di recesso/garanzia o reclami, il cliente può scrivere ai contatti. CLN Solution risponderà entro tempi ragionevoli e comunque non oltre 30 giorni.
Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, il consumatore può utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. È fatta salva la possibilità di ricorrere agli organismi ADR nazionali competenti.

17. Contatti

CLN Solution di Ruggero Lecce – P. IVA 04568340659
Parco San Nicola, 1 – 84080 Pellezzano (SA) – Italia
Email: info@clnsolution.com
PEC: clnsolution@messaggipec.it
Sito: www.ruggerolecce.it

18. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Se il cliente è consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Se il cliente è professionista/impresa, è competente in via esclusiva il foro di Salerno.

19. Minori

I prodotti e i servizi non sono destinati ai minori di anni 18. L’acquisto da parte di minori richiede l’intervento e il consenso di un genitore o tutore.

20. Disposizioni finali

La nullità o inefficacia di una clausola non incide sulla validità delle altre. Le presenti condizioni, con l’ordine e le eventuali condizioni particolari pubblicate nella pagina del prodotto, costituiscono l’intero accordo tra le parti e prevalgono su comunicazioni precedenti. Le condizioni sono redatte in lingua italiana.

21. Data di ultimo aggiornamento

Il presente documento è stato aggiornato in data 09/09/2025 (versione 2.0) e sostituisce le versioni precedenti per gli acquisti effettuati dal medesimo giorno in avanti.

22. Approvazione specifica di clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Il cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 7 (eccezioni al diritto di recesso), art. 8 (aggiornamenti e obblighi per contenuti digitali), art. 11 (licenza d’uso e divieti), art. 12 (limitazioni di responsabilità), art. 13 (manleva), art. 14 (modifica delle condizioni per il futuro), art. 15 (clausola risolutiva espressa), art. 18 (foro competente per professionisti/impresa).
Nell’acquisto online, tali clausole saranno accettate con spuntate distinte e registrate su supporto durevole.

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